– Mehr als die H?lfte der Deutschen erledigt Bankgesch?fte vollst?ndig digital
– Direktbanken gewinnen als Hauptbank an Bedeutung
– Wechselgr?nde: weniger Kosten, moderne Services und Flexibilit?t
Bonn, 26.3.2026 | Bankgesch?fte vom Sofa aus statt am Schalter erledigen? F?r viele ist das l?ngst Alltag. Der Trend zur Direktbank ist nicht neu. Aktuell nimmt er jedoch noch einmal Fahrt auf, wie die repr?sentative Umfrage der norisbank zeigt. Mittlerweile erledigen 55,6 Prozent der Deutschen ihre Finanzangelegenheiten ganz selbstverst?ndlich digital, wann und wo es ihnen gerade passt. Ob Geld ?berweisen, den Kontostand checken oder einen Kredit abschlie?en – all das geht heute bequem per App.
Doch was bewegt die Deutschen eigentlich dazu, sich f?r eine Direktbank zu entscheiden? Wie hat sich das Verhalten ?ber die Jahre ver?ndert? Und wer nutzt digitale Angebote besonders h?ufig? Ein Blick auf die aktuellen Zahlen zeigt: Die Direktbank ist l?ngst kein Nischenph?nomen mehr, sondern f?r viele mehr als nur eine Alternative.
Immer ?fter digital: die Direktbank f?r das Hauptkonto
Nicht nur zum Sparen oder f?r das Zweitkonto! Direktbanken gewinnen auch als Hauptbank immer mehr an Bedeutung. Mittlerweile haben fast 30 Prozent der Befragten ihr Gehaltskonto bei einer Direktbank. Das ist der h?chste Wert seit drei Jahren mit einem klaren Aufw?rtstrend (Jahreswechsel 2024: 27,2 Prozent; 2025: 27,6 Prozent; 2026: 29,8 Prozent).
?ber alle Altersgruppen hinweg zeigt sich, dass Direktbanken immer h?ufiger die Rolle der Hauptbank ?bernehmen. Besonders hoch ist der Anteil bei den 30- bis 39-J?hrigen. Hier f?hren 36,3 Prozent ihr Gehaltskonto bei einer Direktbank. Auch bei den 18- bis 29-J?hrigen ist die Nutzung mit 34,3 Prozent ?berdurchschnittlich hoch. In der Altersgruppe 40 plus liegt der Anteil bei 31 Prozent, bei den ?ber 50-J?hrigen bei 26,3 Prozent.
F?r die Deutschen ist klar: Rund-um-die-Uhr-Service, moderne Apps und volle Kontrolle ?ber das eigene Konto passen besser zum Leben als feste ?ffnungszeiten und lange Wege. Direktbanken sind damit l?ngst aus der Nische heraus und im Alltag angekommen.
Warum sich immer mehr Deutsche f?r Direktbanken entscheiden
Die Gr?nde f?r den Wechsel zur Direktbank sind vielf?ltig, zeigen aber eine deutliche Tendenz. Es geht um mehr Flexibilit?t, attraktive Leistungen und oft auch um geringere Kosten. 38,7 Prozent der Befragten geben an, mit dem Wechsel Bankgeb?hren oder Kreditkosten reduzieren zu wollen. Das ist ein Rekordniveau im Vergleich zu 30,9 Prozent in 2025 bzw. 31,8 Prozent in 2024.
Insgesamt nennen 28,8 Prozent besondere Services und innovative Leistungen als Hauptmotiv. F?r viele z?hlt also nicht nur der Preis, sondern auch das digitale Gesamtpaket. Vor allem J?ngere sehen darin klare Vorteile f?r ihren Alltag. In der Altersgruppe der 18- bis 29-J?hrigen wollen 40,7 Prozent gezielt Kosten sparen. Auch bei den 30- bis 39-J?hrigen ist dieser Wunsch mit 34,5 Prozent stark ausgepr?gt. Den mit 47,4 Prozent h?chsten Wert erreicht die Gruppe der 40- bis 49-J?hrigen.
Die Ergebnisse zeigen: Direktbanken sind heute fester Bestandteil des modernen Finanzalltags. Ihre Akzeptanz w?chst in allen Altersgruppen. „Die norisbank begleitet diese Entwicklung seit Jahren mit digitalen Services, die flexibel, g?nstig und alltagstauglich sind und so den Alltag einfacher machen. Als mehrfach ausgezeichnete Direktbank mit vielen digitalen Services zeigen wir, dass modernes Banking und Verl?sslichkeit bestens zusammenpassen“, so Thomas Brosch, Gesch?ftsf?hrer der norisbank GmbH.
Auch die Unzufriedenheit mit der bisherigen Bank bleibt ein relevanter Faktor f?r den Wechsel der Bankverbindung. Dies nannten besonders h?ufig die 18- bis 29-J?hrigen mit 29,6 Prozent. In der Altersgruppe 30+ waren es 20 Prozent, bei den 40- bis 49-J?hrigen 26,3 Prozent. Bei den ?ber 50-J?hrigen lag der Anteil dagegen bei 16,9 Prozent.
Kosten spielen f?r viele eine zentrale Rolle
Die Ergebnisse der Befragung zeigen gleichzeitig aber auch, dass beim Banking f?r viele Deutsche vor allem eines z?hlt: Es soll m?glichst g?nstig sein. Insgesamt halten 64,5 Prozent der Deutschen eine kostenlose Kontof?hrung f?r wichtig oder sehr wichtig. 33 Prozent geben sogar an, dass sie nur dann ein Konto er?ffnen w?rden, wenn es komplett kostenlos ist. Weitere 30,9 Prozent sind bereit, Bedingungen wie einen monatlichen Mindestgeldeingang zu akzeptieren.
Auff?llig ist, dass der Wunsch nach kostenlosem Banking unabh?ngig vom Einkommen weit verbreitet ist. In Haushalten mit ?ber 2.500 Euro netto im Monat halten 66,6 Prozent eine kostenlose Kontof?hrung f?r wichtig. In Haushalten mit weniger als 2.500 Euro sind es 61 Prozent.
Unterschiede zeigen sich zwischen den Altersgruppen. Am ausgepr?gtesten ist der Wunsch nach einem kostenlosen Konto bei den 30- bis 39-J?hrigen. 38,1 Prozent von ihnen w?rden ausschlie?lich kostenfreie Modelle akzeptieren. In der Altersgruppe der 40- bis 49-J?hrigen sind es 34,5 Prozent und bei den ?ber 50-J?hrigen 32 Prozent. Unter den 18- bis 29-J?hrigen sagen das 29,2 Prozent. Nur eine kleine Minderheit von 4,9 Prozent gibt an, lieber f?r ein Konto zu zahlen, sofern die Leistung stimmt.
Und warum wechseln manche dann doch nicht?
Trotz des wachsenden Interesses an Direktbanken entscheiden sich einige Deutsche am Ende gegen den Wechsel. Der h?ufigste Grund ist, dass ihnen der Aufwand zu gro? ist. Das gaben 34,1 Prozent der Befragten an. Es ist der h?chste Wert der vergangenen drei Jahre (2025: 33,9 Prozent; 2024: 31,6 Prozent). Auf Platz zwei folgt Zeitmangel. 25,4 Prozent sind nach eigenen Angaben bislang einfach nicht dazu gekommen.
Auch emotionale Bindungen spielen eine Rolle. 21,1 Prozent wollten ihrer bisherigen Bank noch eine Chance geben. Andere Gr?nde sind der Wunsch nach Einfachheit. 17,5 Prozent m?chten nicht bei mehreren Banken gleichzeitig Kunde sein oder haben zu 14,1 Prozent ein neues Angebot ihrer bisherigen Bank angenommen.
Mehr Informationen zur norisbank finden Sie unter www.norisbank.de.
?ber die Umfrage
Die norisbank hat zusammen mit dem Marktforschungsinstitut INNOFACT AG 1.041 Personen ab 18 Jahren bev?lkerungsrepr?sentativ nach Geschlecht, Alter und Region befragt. Die Online-Befragung wurde Ende Oktober 2025 durchgef?hrt.
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