enviaM und MITGAS geh?ren zu den Energieversorgern mit den treuesten Kundinnen und Kunden in Deutschland. Zu diesem Ergebnis kommt die aktuelle Studie „H?chste Kundentreue“ von DEUTSCHLAND TEST in Zusammenarbeit mit dem Analyse- und Beratungshaus ServiceValue. Die beiden f?hrenden Energiedienstleister in Ostdeutschland erzielen im Ranking der Kategorie „Energieversorger“ die Auszeichnung „Hohe Kundentreue“. Zus?tzlich werden sie mit dem Pr?dikat „5-Jahres-Sieger“ ausgezeichnet. Damit w?rdigt die Studie Unternehmen, die ?ber einen Zeitraum von f?nf Jahren hinweg kontinuierlich durch eine besonders erfolgreiche Kundenbindung ?berzeugen konnte. Das Qualit?tsurteil unterstreicht, dass beide Unternehmen der enviaM-Gruppe in zentralen Bereichen wie Servicequalit?t, transparente Angebote und kundenorientierte L?sungen langfristig punkten k?nnen.
„F?r uns ist diese Auszeichnung ein sch?nes Signal der Wertsch?tzung unserer Kundinnen und Kunden“, sagt Wolfgang Wirtnik, Vorstand Erzeugung und Vertrieb in der enviaM-Gruppe. „Unser Anspruch ist es, Energieversorgung zuverl?ssig, verst?ndlich und nah an den Bed?rfnissen der Verbraucher zu gestalten. Dass sich Strom- und Gaskunden bei enviaM und MITGAS wohlf?hlen, best?tigt unseren Weg und motiviert uns, unsere Leistungen kontinuierlich weiterzuentwickeln, um auch weiterhin ein vertrauensvoller Partner in allen Fragen rund um Energie zu sein.“
Grundlage der Auswertung ist eine unabh?ngige, bev?lkerungsrepr?sentative Online-Befragung, bei der Verbraucherinnen und Verbraucher angaben, ob sie sich erneut f?r einen Anbieter entscheiden w?rden, bei dem sie in den vergangenen 24 Monaten Kunde waren. Insgesamt flossen knapp 500.000 Kundenurteile zu mehr als 1.600 Unternehmen und Marken aus fast 90 in die Analyse ein. Unternehmen, deren Bewertungen ?ber dem Branchendurchschnitt liegen, erhalten die Auszeichnung „Hohe Kundentreue“ – wie enviaM und MITGAS.
Alle Ergebnisse und weitere Informationen zur Auszeichnung hat DEUTSCHLAND TEST online ver?ffentlicht.
Keywords:enviaM, MITGAS, Kundentreue, Servicequalit?t, Energieversorger, Energiedienstleister
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