Neu-Isenburg, 23. September 2021. Eine aktuelle Studie des Wirtschaftsmagazins CAPITAL in Zusammenarbeit mit Infront Consulting zeigt f?r acht deutsche Schl?sselbranchen, welche Unternehmen Vorreiter der digitalen Transformation sind. eprimo erreichte in der Kategorie „Energie“ die beste Bewertung und gewinnt den AWARD 2021.
Mit einer Gesamtbewertung von 4,2 von 5 erreichbaren Punkten geh?rt Deutschlands kundenst?rkster ?kostromversorger eprimo zu den 29 Teilnehmern, die vor wenigen Tagen als „Champions der Digitalen Transformation“ auf dem Siegerpodest in Berlin standen. Anl?sslich des Award-Gewinns sagt eprimo-Gesch?ftsf?hrer Jens Michael Peters: „Gemeinsam mit unserer gesamten eprimo-Belegschaft sind wir in die digitale Transformation eingestiegen, um anschlie?end wichtige Potenziale der Digitalisierung auszusch?pfen. Im Ergebnis ist es gelungen, Kundenzufriedenheit und effiziente Prozesse gleicherma?en zu steigern. Das Resultat freut uns sehr – und es hilft, unser gr??tes Ziel zu erreichen: gr?ne Energie f?r alle bezahlbar anzubieten.“
Als Bester in der Kategorie „Energie“ ?berzeugte eprimo vor allem in den Bereichen Kundenintegration, Automatisierung und Kundenerlebnis. Bei eprimo erfolgt ein Gro?teil des Absatzes sowie der Servicekontakte ?ber digitale Kan?le. Auf Basis der digitalen Nutzungsdaten werden wiederum neue Absatzm?glichkeiten identifiziert und das Leistungsangebot aus Kundensicht sp?rbar verbessert. Die au?erdem daraus resultierende Kostenreduktion ist zugleich die Basis f?r attraktive Preise und weiteres Kundenwachstum.
Die Studie „Champions der Digitalen Transformation“ ermittelt erstmalig die Erfolgsmuster der Digitalen Transformation, differenziert nach Branchen und Gesch?ftschancen. ?ber eine Auszeichnung konnten sich diejenigen Unternehmen freuen, die besonders erfolgreich die Potenziale der Digitalisierung erschlossen haben. Insgesamt 127 deutsche Unternehmen in acht Branchen wurden f?r die Studie untersucht. Der Fokus lag dabei auf Gro?unternehmen. Als Grundlage diente eine Kombination aus qualitativen und quantitativen Analysen durch Frageb?gen und Tiefeninterviews mit den verantwortlichen Managern. F?r die Erhebung wurde ein umfangreiches Modell der digitalen Transformation herangezogen, das Themenbl?cke wie Organisation, Kultur, Mitarbeiter, Infrastruktur, Daten sowie Innovation und Kundenerlebnis umfasste und differenzierte Digitalisierungsziele von Automatisierung bis Plattformen ber?cksichtigte.
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