FairToner hat in der FOCUS-Studie Prädikat „Höchste Weiterempfehlung“ erhalten

FairToner.de kann sich ?ber den 1. Platz mit der h?chsten Weiterempfehlungsquote von 20,2 freuen.

Wer heute in einem Online-Shop etwas bestellt, der m?chte sich nicht nur gut beraten f?hlen, sondern auch einen vollumf?nglichen Kundenservice genie?en. Nicht immer spielen dabei die g?nstigsten Preise eine wesentliche Rolle. Das Marktforschungsinstitut ServiceValue hat diesbez?glich in Kooperation mit FOCUS MONEY und DEUTSCHLAND TEST rund 1.700 Unternehmen aus 117 Branchen n?her untersucht und diesbez?glich die Kunden und Kundinnen befragt. Zu den Top-Kandidaten 2023 darf sich auch FairToner.de aus der Branche „Drucker & Zubeh?r“ z?hlen.

Weiterempfehlung von Kunden als wichtiges Qualit?tsmerkmal

Wenn Kunden beziehungsweise Kundinnen einen Online-Shop weiterempfehlen, f?hrt dies nicht nur zu einem wirtschaftlichen Nutzen beim Anbieter, sondern dient zugleich auch als aussagekr?ftiges Qualit?tsmerkmal. Mehr als 500.000 Kundenmeinungen wurden n?her analysiert, wobei die Kundenurteile aus 1.684 Unternehmen aus 117 Branchen herangezogen wurden. Es wurden diejenigen Unternehmen in die engere Wahl gezogen, bei denen in den letzten 12 Monaten etwas gekauft oder bestellt wurde. Dabei ging es unter anderem um die Weiterempfehlungsbereitschaft. Hierzu geh?rt die Kundenzufriedenheit, aber auch die Reichweite durch soziale Netzwerke und die Intensit?t.

Nach einer solchen Befragung und Auswertung erfolgte durch ServiceValue ein Ranking, ausgehend des jeweiligen Antwortverhaltens der Kunden und Kundinnen. Die Umfrage und die Ergebnisse f?r die verschiedenen Branchen wurden am 05.08.2023 in der Printausgabe „FOCUS MONEY“ (Ausgabe 32/23) sowie auf dem Portal von ServiceValue ver?ffentlicht.

FairToner hat h?chste Weiterempfehlungsquote erreicht

In der ?bersicht von ServiceValue unter der Branche „Drucker & Zubeh?r“ kann sich diesmal FairToner.de ?ber den 1. Platz mit der h?chsten Weiterempfehlungsquote von 20,2 freuen. Schon seit Jahren ist der Anbieter f?r originale und kompatible Verbrauchsmaterialien und Druckerzubeh?r auf den ersten Pl?tzen zu finden. Mit dem Pr?dikat „H?chste Weiterempfehlung“ wird deutlich, dass Verbraucher und Verbraucherinnen im Bereich Druckerzubeh?r sich vollends auf FairToner verlassen k?nnen.

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