Messer Austria setzt die n?chsten Schritte in Richtung Digitalisierung und Automatisierung und launcht dieser Tage mit seinem Gasgemisch-Konfigurator ein neues Online-Tool auf der Unternehmens-Webseite. Damit verbessert der Industriegasespezialist seinen Service im Bereich Spezialgase f?r Medizin, Pharma, Labore, Universit?ten,
Forschungseinrichtungen und Umwelt?mter deutlich. Denn der Gasgemisch-Konfigurator bietet eine gro?e Vielfalt an ausw?hlbaren Gaskomponenten und eine komplette ?bersicht ?ber alle Gasgemisch-Kategorien an. Ein Mitarbeiter von Messer Austria ?berpr?ft dann die Eingabe, um herauszufinden, ob das geforderte Gasgemisch in der gew?nschten Form auch machbar ist. Falls nicht, wird der jeweilige Kunde dar?ber informiert und erh?lt auch gleich einen bestm?glich passenden Alternativ-Vorschlag ?bermittelt.
Die Abwicklung am Telefon respektive per E-Mail weist oft L?cken auf, da es mitunter sehr komplex sein kann, alle relevanten Details abzufragen und zudem wichtige Informationen nicht immer kommuniziert werden. Der Gasgemisch-Konfigurator hingegen fragt automatisieret alle Details ab, sodass ein bestm?gliches Gasgemisch vorgeschlagen werden kann. Unterm Strich bringt das Online-Tool allen Messer Austria-Kunden eine deutliche Zeitersparnis, da alle notwendigen Informationen vom System abgefragt werden. Typische Anwendungsbeispiele sind Pr?f- und Kalibriergase f?r Analyseger?te.
Dieses neue Angebot ?ndert allerdings nichts an der Tatsache, dass bei Messer Austria stets die pers?nliche Beratung im Vordergrund steht.
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