Neulich in einem Seminar h?rte Petra Lienhop den Kommentar „Du bist schei?e, sammel Dich und komm wieder“ und stellte sich daraufhin die Frage, ob F?hrungspers?nlichkeiten dies zu ihren Mitarbeitenden respektive zu Seminarteilnehmenden sagen d?rfen. Ihre Erkenntnis: „Nein. Denn Sie haben eine Verantwortung. Doch immer wieder passiert es, dass sich Menschen mit F?hrungsverantwortung so verdammt wichtig nehmen.“ Es scheine so, als ginge mit jedem Schritt auf der Karriereleiter auch Empathie verloren, w?hrend sich die Ignoranz erh?ht.
Beispielhaft f?hrt Petra Lienhop Dietmar an. Er ist in leitender F?hrungsverantwortung f?r eine Bank t?tig und hat sich hochgearbeitet. Er bekam seine Position durch eine Kombination aus Flei?, Durchhalteverm?gen, einem enormen Fachwissen und insbesondere seinem Willen zur Macht. „Der Erfolg stand ihm zweifelsohne zu, auch wenn sich zeigte, dass die oberste Sprosse der Leiter ihn nicht trug. Der Absturz war vorprogrammiert, denn eines hatte er leider missverstanden: Erfolgreich ist nur der, der Einfluss nimmt, statt Macht aus?bt.“ Das bedeute vor allem, den Mitarbeitenden Mut zu machen, statt Angst und Verbindlichkeit zu leben, statt Unterzuverl?ssigkeit mit Flexibilit?t zu verwechseln. Sich um die Menschen im Unternehmen zu k?mmern, hei?e ebenfalls Empathie zu praktizieren und Fehler zu erlauben, um Weiterentwicklung zu erm?glichen.
Das Thema Fehlerkultur sei zwar mittlerweile schon ?berstrapaziert, aber dennoch nicht von der Hand zu weisen. Wie bei der gesunden Ern?hrung wissen alle, wie es geht und doch stehe allzu oft das Fastfood auf dem Tisch. Und die unsinnige Frage „Wer ist schuld?“, wenn etwas schiefgelaufen ist, kennen wohl alle Menschen – doch es gebe auch andere Wege, wenn es um Fehlerkultur geht.
Ein bedeutsames Vorbild f?r Petra Lienhop in diesem Zusammenhang ist Robert A. Hoover oder, wie ihn alle nannten, Bob. Der US-Amerikaner war einer der ber?hmtesten Testpiloten und Flugakrobaten der Welt. Noch heute sehen Luftfahrende in ihm einen der besten Piloten, den es jemals gab. Petra Lienhop schildert eine Begebenheit aus seinem Leben: „Bob Hoover befand sich nach einem Flugmeeting in San Diego auf dem R?ckflug nach Los Angeles, wo er zu Hause war, als in einer H?he von knapp 1.000 Metern pl?tzlich beide Motoren aussetzten. Durch geschicktes Man?vrieren gl?ckte es ihm, die Maschine zu landen. Sie wurde zwar schwer besch?digt, doch es wurde niemand verletzt.“ Wie sich nach einer Pr?fung von Bob Hoover herausstellte, war die Propellermaschine aus dem Zweiten Weltkrieg statt mit Benzin f?r Kolbenmotoren mit Flugpetrol f?r D?senflugzeuge aufgetankt worden.
Nach seiner Ankunft am Flugplatz verlangte er den Mechaniker zu sehen, der seine Maschine gewartet hatte. Dieser war verzweifelt ?ber seinen Irrtum und vergoss sogar Tr?nen als Hoover auf ihn zukam. Im war bewusst, dass er beinahe den Tod von drei Menschen verschuldet hatte. „Sie k?nnen sich Hoovers ?rger vorstellen. Und das Donnerwetter, mit dem ein so stolzer und hervorragender Pilot auf eine solche Fahrl?ssigkeit zu reagieren hatte. Doch nichts dergleichen geschah“, berichtet Petra Lienhop. Anstatt eines durchaus berechtigten Wutausbruchs legte der ber?hmte Pilot den Arm um die Schultern des Mechanikers und sagte: „Damit Sie sehen, dass ich wei?, dass Ihnen so etwas nie mehr passieren wird, bitte ich Sie, morgen meine F-51 aufzutanken.“
Hoover habe damals erkannt, dass er gerade eine betr?chtliche Summe in seinen Mitarbeitenden investiert hatte und er war sich durch das eigene Miterleben sicher, dass diesem kein zweites Mal der gleiche Fehler unterlaufen w?rde.
„Klarheit, Pr?senz und Verantwortung effizient eingesetzt, bringen – um im Bild von Bob Hoover zu bleiben – das Miteinander im wahrsten Sinne des Wortes zum Fliegen“, fasst Petra Lienhop abschlie?end zusammen.
In ihrem pers?nlichen Blog schreibt Petra Lienhop noch mehr zum Thema Wirksamkeit.
Informationen und Kontakt zu Petra Lienhop – wirksam sein – gibt es hier: www.petra-lienhop.eu
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