Der Eink?ufer recherchiert mit KI, vergleicht online und will in 30 Sekunden nachbestellen. Was er stattdessen findet: Preise auf Anfrage, Kontaktformulare im Footer und Plattformen, die f?r KI-Systeme schlicht nicht existieren. Das zeigt der heute erschienene B2B Commerce Report Health der Digital-Commerce-Agentur creativestyle, der erste neutrale Benchmark zur digitalen Commerce-Reife des B2B-Gesundheitsmarkts im deutschsprachigen Raum. Die Redaktion von creativestyle hat 64 Unternehmen, 37 Hersteller und 27 Gro?h?ndler, nach einem einheitlichen Katalog von 45 Kriterien entlang der Customer Journey getestet und dabei rund 2.900 Einzeltests dokumentiert. Hersteller erreichen im Schnitt 62 Prozent digitale Marktreife, Gro?h?ndler 57 Prozent. Der vollst?ndige Report ist ab sofort kostenlos unter www.b2b-commerce.report einsehbar.
Die Vorentscheidung f?llt, bevor die Website ?berhaupt aufgerufen wird
48 Prozent der untersuchten Unternehmen tauchen in den Antworten g?ngiger KI-Systeme wie ChatGPT, Copilot und Gemini nicht auf, und das, obwohl laut Forrester (Buyers‘ Journey Survey, 2025) bereits 94 Prozent der B2B-Eink?ufer KI in ihrem Kaufprozess einsetzen. Wer in der KI-Antwort fehlt, steht nicht auf der Auswahlliste, und das ist in diesem Fall jedes zweite Unternehmen.Noch deutlicher f?llt der Blick nach vorn aus: Der Agentic-Readiness-Check des Reports pr?ft, ob eine Plattform f?r KI-Einkaufsagenten bestellbar ist, also f?r Software, an die Procurement-Abteilungen Routinebestellungen delegieren. Daf?r braucht es maschinenlesbare Produktdaten, saubere technische Endpunkte und klare Regeln, was Agenten lesen und d?rfen. Das Ergebnis: Kein einziger Gro?h?ndler erf?llt diese Anforderungen vollst?ndig, und 48 Prozent liefern keinen einzigen dieser Bausteine, weder maschinenlesbare Produktdaten noch Endpunkte noch Agenten-Regeln. Eine Plattform ohne diese Basis existiert f?r den effizientesten Bestellweg schlicht nicht, egal wie gut Sortiment und Konditionen sind. Der Einstieg ist dabei ?berschaubar: Produktdaten maschinenlesbar auszeichnen, regeln, was Agenten lesen d?rfen, und die Indexierung in den Datenquellen der KI-Systeme sicherstellen.
?Die Branche diskutiert ?ber KI, w?hrend die eigene Plattform f?r KI-Systeme gar nicht existiert. Jedes zweite Unternehmen ist in den Antworten unsichtbar, da hilft auch der beste Au?endienst nichts, denn die Vorentscheidung ist dann l?ngst gefallen. Unser Report macht das schonungslos sichtbar. Ausreden, das zu ?ndern, gibt es jetzt keine mehr“, sagt Jaromir Fojcik, Gr?nder und Gesch?ftsf?hrer von creativestyle.
Der Check-up zeigt: Das Schaufenster gl?nzt, der Abschluss klemmt
Auch im Kaufprozess selbst dokumentiert der Report wiederkehrende H?rden, ausgerechnet an den Stellen, an denen die Kaufentscheidung f?llt: 89 Prozent der Anbieter bieten im Kaufprozess keine unmittelbare digitale Kontaktfunktion wie Live-Chat oder Chatbot, das schw?chste Kapitel im gesamten Report. 67 Prozent der Gro?h?ndler zeigen keine Staffelpreise oder Mengenrabatte, mehr als die H?lfte scheitert an der Schnellbestellung per Artikelnummer, und 78 Prozent bieten ihren treuesten Kunden keinerlei sichtbare Vorteile. Das Muster zieht sich durch beide Gruppen: Der Einstieg gelingt, im entscheidenden Moment vor der Bestellung lassen die Plattformen ihre Kunden allein.Die Konsequenz aus Sicht der CX-Experten von creativestyle: Es braucht keine Radikalkur, sondern eine saubere digitale Grundversorgung. Sichtbare Preise, Schnellbestellung und Kontakt direkt am Produkt heben ein Unternehmen bereits sp?rbar vom Markt ab. Der Report liefert daf?r zu jeder Erkenntnis konkrete Quick Wins, mit denen Unternehmen sofort ansetzen k?nnen.
Jede Bewertung mit Screenshot belegt
Der Report ist als Werkzeug f?r die Branche angelegt: ein nachpr?fbares Ranking, das jedem Unternehmen zeigt, wo es steht und wo die gr??ten Hebel liegen. Die Redaktion von creativestyle testete ausschlie?lich den ?ffentlich zug?nglichen Live-Auftritt aus neutraler Au?enperspektive, ohne Selbstausk?nfte der Unternehmen. Jedes der 45 Kriterien hat eine vorab definierte Testfrage und eine feste dreistufige Skala: 2 Punkte f?r voll erf?llt, 1 Punkt f?r teilweise erf?llt, 0 Punkte f?r nicht erf?llt. Alle Kriterien z?hlen gleich, auf eine Gewichtung wurde bewusst verzichtet. Die Bewertungen sind mit Screenshot und Zeitstempel belegt und im Anbieterprofil bis zum einzelnen Kriterium nachpr?fbar. Hersteller und Gro?h?ndler werden nach demselben Katalog getestet, aber getrennt ausgewertet und separat gerankt.
Die Sichtbarkeit in KI-Systemen misst der Report ?ber Prompt-Sets aus je zehn standardisierten Prompts pro Marktsegment, die ?ber einen Zeitraum von sieben Tagen kontinuierlich getrackt werden; Partner f?r die GEO-Visibility ist die Technologieberatung f?r SEO, AI und Data WOXOW. Der Erhebungszeitraum des gesamten Reports lief vom 01.06. bis 04.09.2026.
Der vollst?ndige Report ist kostenlos unter www.b2b-commerce.report zug?nglich: mit allen Erkenntnissen, Rankings und Anbieterprofilen, konkreten Quick Wins zu jeder Erkenntnis sowie Innovationen aus dem internationalen Umfeld, die zeigen, was im Gesundheitsbereich heute schon m?glich ist.
?ber WOXOW ? Partner f?r GEO-Visibility
WOXOW ist eine Technologieberatung f?r SEO, AI und Data aus Gr?nwald bei M?nchen. Das Expertenteam um Johanna und Timon Hartung unterst?tzt Unternehmen mit analytischen und konzeptionellen L?sungen und gleichzeitig auch bei der praktischen Umsetzung ihrer Visionen: von der Sichtbarkeit in klassischen Suchmaschinen bis zu AI-Systemen wie ChatGPT und Google AI Overviews. Mit der Verbindung aus Technologie, Daten und strategischer Beratung unterst?tzt WOXOW Unternehmen dabei, ihre digitale Visibility nachhaltig auszubauen und die Potenziale der n?chsten Generation der Suche erfolgreich zu nutzen. Als Hosts ihres Podcasts ?MARKETING MEETS TECHNOLOGY? sprechen Johanna & Timon au?erdem w?chentlich mit den spannendsten K?pfen der Branche und geben innovative Einblicke in die Welt von SEO, GEO & AI.
Website: https://woxow.com
Pressekontakt: WOXOW GmbH, Bavariafilmpl. 7, 82031 Gr?nwald
Anija Schlichenmaier, E-Mail: marketing@team.woxow.com
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