„Kaum eine Branche in Deutschland verf?gt ?ber eine solch hohe finanzielle Stabilit?t und Zuverl?ssigkeit. Konjunkturschwankungen, schwierige Kundenakquise und Zahlungsausf?lle sind Hausverwaltern praktisch unbekannt.“ das sagt Andreas Schmeh, Unternehmer bei PIWI Privates Institut der Immobilienwirtschaft GmbH.
Schmeh gilt als Hausverwalter-.Fachmann und kennt die Branche der Immobilienverwalter wie wenige andere. „Das ist kein Wunder“ schmunzelt er, „immerhin bin ich seit 1984 in der Hausverwaltungs-Branche aktiv unterwegs.“ Nach 25 Jahren T?tigkeit als Immobilienverwalter hat er seinen Fokus ver?ndert und ber?t seit dort Hausverwaltungsfirmen bei Themen wie der Unternehmens-Nachfolge oder beim Aufbau eines funktionierenden Marketings, um zielsicher und schnell neue Verwaltungsobjekte einwerben zu k?nnen.
„In den letzten 13 Jahren haben wir so bei etwa 40 Neu-Gr?ndungen von Hausverwaltungs-Firmen ganz aktiv mitgearbeitet und bei ca. 20 bestehenden Unternehmen das komplette Marketing und Vertrieb so reorganisiert, damit diese verl?sslich qualifizierte Anfragen erhalten und diese in Auftr?ge umwandeln k?nnen.“ Andreas Schmeh nennt an dieser Stelle einige konkrete Beispiele unterschiedlicher Gr??en. „Es gibt einige Hausverwalter, die m?chten schnell wachsen und haben bestimmte ambitionierte Gr??enziele. Andere wiederum legen Wert auf langsameres Wachstum und m?chten nur bis zu einer bestimmten Zielgr??e wachsen“ berichtet der Hausverwalter-Profi aus seinen Erfahrungen. Und er bespreche mit jedem Klienten das pers?nliche Ziel und dann k?nne daraus der konkrete Plan f?r diese Person, dieses Unternehmen in der jeweiligen Region unter Ber?cksichtigung des gew?nschten Leistungs-Angebots.
Das PIWI-Team beobachtet die vergangenen zwei bis drei Jahre „sehr interessante Entwicklungen“ in der Hausverwaltungs-Branche, Andreas Schmeh erl?utert seine Beobachtungen und nennt einige Schlussfolgerungen dazu: „Aktuell befindet sich die Hausverwalter-Branche in einem starken Ver?nderungsprozess: zahlreiche Inhaber und Mitarbeiter von Immobilienverwaltungs-Firmen gehen in den Ruhestand. Parallel dazu laufen Konzentrationsprozesse auf regionaler, lokaler und oftmals landesweiter Ebene, in dem sich mehrere Firmen zusammenschlie?en bzw. aufgekauft werden. Dies f?hrt dazu, dass die Zahl der Hausverwaltungsfirmen, insbesondere in der Gr??enklasse zwischen 1.000 bis 3.000 Wohnungen, abnimmt. Ursache hierf?r sind die immensen Versch?rfungen und Anforderungen, die vom Gesetzgeber und den Kunden auf die Hausverwalter einwirken.
Sehr spannend ist die Tatsache, dass vermehrt Branchenfremde das Thema Hausverwaltung f?r sich entdecken. Oftmals sind dies bestens ausgebildete Kaufleute, die aus krisenanf?lligen Branchen heraus einen sicheren Hafen suchen. Und gerade im Bereich der Neugr?ndungen von Hausverwaltungs-Firmen zeichnet sich ein Trend ab: immer mehr dieser „Quereinsteiger“ gr?nden ein eigenes Immobilienverwaltungs-Unternehmen.
Interessanterweise bringen diese Branchenfremden oftmals hohe Kompetenzen mit aus den Bereichen IT, digitales Arbeiten, Prozessoptimierung, Kundenzufriedenheit und verf?gen zus?tzlich ?ber Methodenkompetenzen, die der „klassische“ Hausverwalter so nicht kennt. Heraus kommt bei diesen Neugr?ndungen oftmals ein sehr modernes „Hausverwalter-Produkt“, das schnell Kunden findet und der Betrieb durch Weiterempfehlungen ?berdurchschnittlich schnell wachsen kann.
Dabei legen diese „Quereinsteiger“ Wert auf schnelles Lernen von Fachinhalten, auf Mehrwerte f?r die Kunden und auf moderne Arbeitsmethoden. Dadurch, dass diese „Neueinsteiger“ das Unternehmen neu gr?nden, k?nnen diese quasi „auf der gr?nen Wiese“ die Bearbeitungsmethoden und -Prozesse komplett neu denken und vom Start weg optimal planen. Das ist einfacher, als die Strukturen und Vorgangsprozesse in einem bestehenden Unternehmen m?hsam zu digitalisieren und zu ver?ndern und dabei noch Mitarbeiter in einem Ver?nderungsprozess ?berzeugen zu m?ssen.
Wie wirkt sich das konkret f?r die Branche der Hausverwalter aus? Es entstehen neue, kleine Hausverwaltungs-Betriebe. Die sich aber zumeist vom Start weg ein digitales Fundament und ein erl?sstarkes Preismodell geben und somit schon in kurzer Zeit eine gute Ertragsf?higkeit erzielen. Und durch diese Ertragsf?higkeit k?nnen diese Betriebe schnell wachsen und Neugesch?ft auf das digitale Fundament „draufpacken“. Dabei kommt oftmals eine Kombination aus organischem Wachstum (Marketing, Akquise und/oder Mund-zu-Mund-Propaganda) und anorganischem Wachstum (Zukauf einzelner Verwaltungsbest?nde oder von Wettbewerbern in der Region) zum Tragen. ?ber dieses planvolle und zielorientierte Vorgehen schaffen es zahlreiche „Neustarter“ immer wieder, binnen weniger Jahre eine lokale oder regional relevante Gr??e im Hausverwaltermarkt zu erreichen.
Hierbei ist zu beobachten, dass – entgegen der Vermutungen angeblicher und tats?chlicher Branchenkenner – auch zahlreiche Betriebe entstehen, die bewusst „klein“ bleiben m?chten. Diese kaufen sich einzelne Zusatzleistungen extern hinzu (wie z.B. die Objektbuchhaltung und Abrechnungserstellung) und k?nnen sich so auf die Objektbetreuung konzentrieren und dadurch einen gr??eren Bestand betreuen.
Interessant ist auch zu beobachten, dass diese neu gegr?ndeten Betriebe einen deutlich moderneren Ansatz in der Personalarbeit haben (Mitarbeitergewinnung und -Bindung), als dies die meisten langj?hrig bestehenden Hausverwaltungs-Betriebe haben. Dies f?hrt dazu, dass diese modern gef?hrten Betriebe den Fachkr?ftemangel weniger stark sp?ren und bei Arbeitnehmern mittlerweile attraktiver sind als eher traditionell arbeitende Immobilienverwaltungs-Firmen.
Wir gehen davon aus, dass sich die Zahl der Neugr?ndungen in der Hausverwaltungs-Branche die n?chsten Jahre weiter beschleunigen wird. „
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